RCS vs. WhatsApp vs. E-Mail
Die Fakten im Vergleich
RCS
WhatsApp Business API
E-Mail-Newsletter
Globale Reichweite
1,4 Mrd.
(3,8 Mrd. in 2026)
(3,8 Mrd. in 2026)
2,78 Mrd.
(3,59 Mrd. in 2027)
(3,59 Mrd. in 2027)
~ 4,5 Mrd.
Reichweite in Deutschland
~ 40 Mio.
(~78 Mio. bis Ende Q2 2025)
(~78 Mio. bis Ende Q2 2025)
~ 50 Mio.
(~53 Mio. bis Ende 2025)
(~53 Mio. bis Ende 2025)
80 Mio.
Reichweite in Österreich
3,3 Mio.
(~8,4 Mio. bis Ende Q2 2025)
(~8,4 Mio. bis Ende Q2 2025)
7 Mio.
9 Mio.
Automatisches Failover zu SMS
Nicht verfügbar
Alle Inhalte erlaubt
Alle Branchen erlaubt
Features
RCS
WhatsApp Business API
E-Mail-Newsletter
2-Way Messaging
Nachricht an alle Nutzer senden
Einzelne Nachrichten pro Nutzer senden
Nachrichten ohne vorherige
Genehmigung senden
Genehmigung senden
Ergebnisse
RCS
WhatsApp Business API
E-Mail-Newsletter
Öffnungsrate
90–95 %
90–95 %
~ 4,5 Mrd.
Interaktivität
Sehr hoch
(Buttons, Rich Media, etc.)
(Buttons, Rich Media, etc.)
Sehr hoch
(Chatbots, interaktive Buttons)
(Chatbots, interaktive Buttons)
80 Mio.
Klickrate
47 %
35 %
10 %
Technische Hürden
Integriert in Standard-Nachrichten-App + Keine Werbeflut
= garantierte Wahrnehmung
= garantierte Wahrnehmung
App-Pflicht für Kunden + nur bestätigte Vorlagen
= weniger Flexibilität
= weniger Flexibilität
Spam-Filter + volle Postfächer
= geringe Sichtbarkeit
= geringe Sichtbarkeit
Kundenerlebnis
Häufig genutzt für Kundenkontakt.
Kunden reagieren besser.
Kunden reagieren besser.
WhatsApp wird privat genutzt,
Werbung stört.
Werbung stört.
Hohe Konkurrenz im Postfach,
geringe Sichtbarkeit.
geringe Sichtbarkeit.
Features
RCS
WhatsApp Business API
E-Mail-Newsletter
Medien
(Bilder, Videos, Audios)
(Bilder, Videos, Audios)
Standort
(senden/
anfordern)
(senden/
anfordern)
Rich Cards
Bordkarten/
Wallet-Pässe (Google Wallet)
Wallet-Pässe (Google Wallet)
Buttons
Anruf
URL
individuell
Wallet
Kalender
Datenpunkte
RCS
WhatsApp Business API
E-Mail-Newsletter
Nachrichtenstatus
gesendet
zugestellt
gelesen
gelöscht
fehlgeschlagen
Eingebaute Klickverfolgung für
Schaltflächen
Schaltflächen
Eingebaute Klickverfolgung für URLs
Eingebaute Klickverfolgung für alle anderen Klicks
Preismodelle
RCS
WhatsApp Business API
E-Mail-Newsletter
Bezahlung pro Nachricht
7,4–9,3 Cent
11,3–13 Cent
Niedrig, abhängig vom Anbieter
Bezahlung pro monatlich aktiven
Nutzer
Nutzer
FAQ